Aviso de Privacidad
Última actualización: 1 de junio de 2026.
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La protección de su información personal es importante para nosotros. Por ello, tratamos sus datos conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.
1. Datos Personales que Recabamos
MAHEXA Forestal podrá recabar datos personales de manera directa o a través de medios electrónicos, incluyendo:
- Nombre completo.
- Nombre de empresa o razón social.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Domicilio fiscal o comercial.
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
- Información relacionada con solicitudes de cotización, compras o servicios.
- Información de facturación.
Asimismo, el sitio web podrá recopilar información técnica de navegación como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso y otros datos estadísticos obtenidos mediante tecnologías de análisis y monitoreo.
2. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Atender solicitudes de información.
- Elaborar y enviar cotizaciones.
- Gestionar pedidos y operaciones comerciales.
- Emitir facturas y documentación relacionada.
- Coordinar entregas, instalaciones o servicios técnicos.
- Brindar soporte y atención al cliente.
- Dar cumplimiento a obligaciones legales y contractuales.
Adicionalmente, los datos podrán utilizarse para finalidades secundarias como:
- Enviar información comercial y promocional.
- Comunicar novedades sobre productos y servicios.
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Mejorar la experiencia de navegación y atención al cliente.
Si el titular no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, podrá solicitarlo mediante los medios de contacto indicados en este Aviso de Privacidad.
3. Transferencia de Datos Personales
MAHEXA Forestal no vende ni comercializa datos personales de sus clientes o usuarios.
No obstante, los datos podrán compartirse cuando sea necesario con proveedores, fabricantes, transportistas, instituciones financieras, asesores profesionales o autoridades competentes, exclusivamente para cumplir con obligaciones legales, contractuales o para la adecuada prestación de los servicios solicitados.
Toda transferencia se realizará conforme a la legislación aplicable y únicamente cuando resulte necesaria para la operación correspondiente.
4. Procesamiento de Pagos Electrónicos
Cuando el usuario realice pagos mediante el sitio web, las transacciones podrán ser procesadas por Openpay, proveedor especializado en servicios de pago electrónico.
Para la ejecución de dichas transacciones, determinada información necesaria para validar y procesar el pago podrá ser tratada directamente por Openpay conforme a sus propias políticas de privacidad, medidas de seguridad y obligaciones legales.
MAHEXA Forestal no almacena información completa de tarjetas bancarias ni credenciales financieras utilizadas durante el proceso de pago electrónico.
5. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
El sitio web podrá utilizar cookies, etiquetas de seguimiento y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar tendencias de uso, administrar el sitio y obtener información estadística sobre el comportamiento de los usuarios.
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6. Medidas de Seguridad
MAHEXA Forestal implementa medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
A pesar de ello, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información puede garantizar seguridad absoluta, por lo que el usuario reconoce esta circunstancia al proporcionar sus datos.
7. Derechos ARCO
El titular de los datos personales tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos cuando resulte legalmente procedente.
Para ejercer dichos derechos deberá enviar una solicitud al correo electrónico indicado en la sección de contacto, proporcionando la información necesaria para acreditar su identidad y especificar la petición correspondiente.
8. Conservación de la Información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, así como para atender obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales aplicables.
9. Modificaciones al Aviso de Privacidad
MAHEXA Forestal podrá actualizar o modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, regulatorios, operativos o tecnológicos.
Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en este sitio web.
10. Contacto
Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad o para ejercer sus derechos ARCO, puede comunicarse con:
MAHEXA Forestal, S.A. de C.V.
Encino No. 25, Col. El Olmo, C.P. 91194
Xalapa, Veracruz, México
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